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Atendimento de qualidade não é mais um diferencial, é fundamental, mas muitas empresas ainda escorregam.

Dicas para o planejamento de centrais de atendimento e vendas. Como planejar vendas e atendimento.

Falamos algumas vezes sobre omnichannel aqui no blog, mas como aplicar esse conceito dentro da empresa?

Conheça algumas tendências que podem ajudar na elaboração de estratégias omnichannel para sua empresa.

Você sabe o que é, para que serve e como o CRM pode fazer a diferença na gestão da sua empresa?

Mau atendimento afasta os clientes e existem pesquisas para provar.

Cada vez mais as pessoas querem se esforçar menos na hora da compra

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