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Atendimento de qualidade não é mais um diferencial, é fundamental, mas muitas empresas ainda escorregam.

Como planejar vendas e atendimento

Dicas para o planejamento de centrais de atendimento e vendas. Como planejar vendas e atendimento.

Omnichannel, por onde começar?

Falamos algumas vezes sobre omnichannel aqui no blog, mas como aplicar esse conceito dentro da empresa?

Omnichannel, sua empresa está preparada?

Conheça algumas tendências que podem ajudar na elaboração de estratégias omnichannel para sua empresa.

Ebook Guia do CRM: conceito, funcionalidades e aplicação

Você sabe o que é, para que serve e como o CRM pode fazer a diferença na gestão da sua empresa?

Quanto sua empresa perde pelo mau atendimento?

Mau atendimento afasta os clientes e existem pesquisas para provar.

Conveniência é tendência no atendimento, saiba como usar isso a seu favor

Cada vez mais as pessoas querem se esforçar menos na hora da compra

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