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Cenário Técnico VocallContact Cloud & VocallCenter Cloud

  • Será fornecido pela EOX os DNS ‘<client>agent.vocallcenter.com.br’ e ‘<client>monitor.vocallcenter.com.br para comunicar-se com o Vocallcenter.
  • Será necessário criar regra de liberação TOTAL com base na topologia IP – IP entre o Cliente e o Servidor Vocallcenter. Tal fato é necessário pois em chamadas VOIP é realizada a abertura/fechamento de um grande range de portas e o bloqueio deste afetará o correto funcionamento das aplicações.

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