VocallContact: o CRM feito para indústrias

Vender no B2B, especialmente quando falamos de indústrias e distribuidoras, não é uma tarefa simples. A operação envolve muitos times, representantes externos, vendedores internos, televendas, atendimento, e exige uma integração entre diversos setores e ferramentas para tudo funcionar bem. 

Mas o que vemos na prática é outra realidade: sistemas desconectados, planilhas espalhadas e um processo comercial travado por burocracias internas.  

E, no final, o representante acaba tendo mais controle das informações da carteira de clientes do que a própria empresa. 

Fechar um pedido vai muito além da negociação. Envolve aprovar condições, alinhar prazos com o estoque, respeitar políticas da empresa, tudo isso enquanto a equipe comercial tenta manter o ritmo e bater as metas. 

O esforço manual da área comercial é grande, mas os resultados nem sempre aparecem por conta da descentralização de dados e relatórios integrados às suas operações.  

É nesse cenário que surge a pergunta: como escalar as vendas sem sobrecarregar o time ou perder eficiência? A resposta para transformar essa realidade é o VocallContact.  

A seguir, você vai entender como essa tecnologia, desenvolvida pela EOX, automatiza processos, organiza dados e impulsiona a performance comercial com inteligência artificial e integração total. 

O que o VocallContact entrega para sua operação:  

O VocallContact é o CRM omnichannel, com SAC nativo, da EOX tecnologia, desenvolvido para empresas que lidam com operações comerciais complexas.  

Ele centraliza canais, automatiza processos e entrega inteligência de automação comercial para indústrias e distribuidoras que precisam escalar, vender mais e manter o controle para ser cada vez mais ágil.

O VocallContact tem a única IA que prevê as melhores oportunidades de vendas da sua carteira de clientes 

Com algoritmos inteligentes, o sistema analisa o comportamento dos seus clientes, a recência, frequência e o valor (Matriz RFV) e identifica padrões de compra.  

A Inteligência Artificial integrada indica quais contas estão mais propensas a realizar uma recompra, permitindo ações comerciais proativas e personalizadas.  

Isso aumenta a taxa de conversão, melhora o aproveitamento da carteira e evita o desperdício de tempo com clientes ainda sem intenção de compra. 

Centralize todos os canais em uma única plataforma 

O VocallContact é uma ferramenta omnichannel, e isso possibilita sua equipe comercial de se comunicar com os clientes nos canais que eles mais usam, como WhatsApp, telefone, e-mail e chat, sem precisar alternar entre várias ferramentas.  

Isso ajuda a sua equipe a ter todas as conversas organizadas em uma única interface, com histórico completo, facilitando o acompanhamento dos atendimentos e garantindo que nenhuma oportunidade seja perdida.  

Isso reduz o retrabalho, melhora a experiência do cliente e aumenta a produtividade do time. 

Giro de carteira facilitado com o VocallContact

Manter a carteira ativa é um desafio constante, especialmente em operações complexas. Por isso, o VocallContact permite a criação de regras personalizadas que automatizam o giro de carteira, garantindo que cada cliente receba o contato certo, no momento ideal.  

Assim, você aumenta a frequência de relacionamento, reativa clientes inativos, evita esquecimentos e melhora significativamente a positivação de pedidos, mantendo sua base aquecida com menos esforço manual. 

O VocallContact se adapta às suas regras de negócio 

Cada indústria e distribuidora possui regras de negócios específicas, e a maioria dos CRM’s do mercado tem uma configuração padrão que nem sempre se adequa ao seu processo.  

Mas o VocallContact é o único que se adapta totalmente à sua realidade: você parametriza a operação conforme sua regra de negócio, define níveis de permissão, faz segmentações e automações estratégicas, ajusta metas e muito mais.  

Isso garante aderência ao processo comercial sem precisar forçar adequações fora do seu modelo de negócio. 

Visão 360° da sua operação comercial 

Tomar decisões comerciais exige informação de qualidade, e em tempo real. Por isso, o VocallContact entrega dashboards completos, régua de indicadores de desempenho dos vendedores e pelo setor, funil de vendas, status da carteira e outros dados estratégicos. 

Tudo isso em visualizações claras e atualizadas automaticamente, que permitem identificar gargalos, acompanhar metas, tomar de decisões mais rápido e conduzir o time com base em dados, e não em achismos.
 

Integra-se facilmente com os ERP’s para centralizar dados 

O VocallContact se conecta com todos ERPs e sistemas de gestão do mercado, garantindo uma base única e confiável de dados.  

Todas as informações, desde o cadastro do cliente até o histórico de compras e políticas comerciais — ficam integradas, eliminando retrabalho, duplicidade de cadastros e falhas de comunicação entre áreas.  

O resultado é mais agilidade e precisão nos processos de venda. 

Automação que gera escala sem perder o relacionamento 

É possível criar fluxos automáticos, campanhas de marketing para reativação de clientes inativos, follow-ups, lembretes de recompra, agendamentos de contatos e campanhas direcionadas conforme o comportamento de cada cliente.  

Tudo isso mantendo a personalização e o tom humanizado da comunicação, com foco em relacionamento de longo prazo.

Em resumo, com o VocallContact, você pode: 

• Aumentar vendas com foco nos clientes certos; 

• Reativar inativos sem esforço manual; 

• Fidelizar com campanhas direcionadas; 

• Avaliar a performance do seu time comercial instantaneamente; 

• Automatizar processos e dar escala à operação; 

• Ter controle dos dados, mesmo com rotatividade na equipe; 

• Alcançar ROI em poucos meses com mais produtividade e previsibilidade.

Quer transformar seu setor comercial? 

O VocallContact te ajuda a vender mais, com menos esforço e mais inteligência. Se você quer profissionalizar sua operação e atingir as metas com consistência, clique no banner abaixo para conhecer o VocallContact na prática.