•  
EOX Tecnologia
EOX Tecnologia
  • Soluções
  • Blog
  • Institucional
    • Sobre a EOX
    • Cases
  • Contato
    • Vagas
  • Parcerias

Blog

A história da telefonia em 5 etapas

Você sabe surgiu o modelo de telefone que usamos hoje?

CRM, Pós-Venda

Desde os primeiros dias em que os telefones eram simples aparelhos ligados diretamente entre si, até a transmissão de chamadas via internet, a história da telefonia evoluiu muito. A partir das primeiras linhas telefônicas de Alexander Graham Bell em meados do século XIX, o mundo viu avanços incríveis, como o aumento das linhas terrestres até a mudança para tecnologias digitais.

Aparelhos conectados

No início da telefonia, fios de cobre ligavam os aparelhos. Como resultado, essa forma de conexão limitava a comunicação, já que cada ligação exigia um fio físico entre os pontos de origem e destino. Em resumo, a estrutura era cara e complicada, e dificultava a expansão da rede telefônica.

Início da flexibilização da comunicação

Com o desenvolvimento das operadoras de telefonia, a comunicação tornou-se mais flexível. As operadoras eram responsáveis por fazer as conexões entre as linhas manualmente, como mostra a série “Las Chicas del Cable” da Netflix. Portanto, esse processo permitiu que as pessoas fizessem chamadas para diferentes pontos. Portanto, essa prática representou um avanço na expansão e no acesso às telecomunicações.

Tecnologia de relés

Os relés eram dispositivos que permitiam conexão automática entre as linhas telefônicas o que, por sua vez, marcou uma grande evolução das ligações. Isso substituiu grande parte o trabalho manual das operadoras, facilitando e agilizando o processo de fazer chamadas. Por fim, a utilização da tecnologia de relés durou muitos anos, o que representou um marco importante no caminho para a automação e modernização das telecomunicações.

VOIP (VOZ sobre IP)

VOIP (Voz sobre IP) é o sistema mais moderno e amplamente adotado atualmente. Ele utiliza tecnologias de redes de computadores e internet para realizar chamadas telefônicas, consolidando voz e dados em uma única plataforma.

Em resumo, a história da telefonia é fundamental para entendermos como as telecomunicações evoluíram ao longo do tempo. Desde os primeiros aparelhos conectados por fios até a era do VoIP e das redes móveis, cada avanço contribuiu para encurtar distâncias e conectar pessoas ao redor do mundo. Além disso, a evolução revolucionou não apenas a forma como nos comunicamos, o que foi bom para o comércio, a indústria, a educação, a saúde e muitos outros setores.

COMPARTILHAR

< Voltar

SIGA-NOS

Eox Tecnologia

COMENTÁRIOS

Veja também

Como resolver problemas com Distribuição de Chamadas

Com uma boa estratégia de distribuição de chamadas o tempo de espera e a satisfação do cliente podem melhorar muito.

Perdeu o controle das vendas?

Está com dificuldade de gerenciar a equipe e as vendas? Confira essas dicas

6 dicas de campanhas de incentivo para Call Center

Manter a motivação de equipes de atendimento nem sempre é tarefa fácil.

5 dicas para usar gravações de chamadas

Um recurso simples, mas que pode fazer toda a diferença.

CATEGORIAS

  • CRM
  • Ebooks
  • Novidades
  • Pós-Venda
  • Relacionamento
  • Tecnologia
  • Treinamento
  • Vendas

MAIS LIDOS

  • 6 dicas de campanhas de incentivo para Call Center

    Manter a motivação de equipes de atendimento nem sempre é tarefa fácil.

  • Giro de carteira: O que é e como isso ajuda a Vender Mais?

    Se você trabalha com vendas já deve ter ouvido falar em giro de carteiras, mas você sabe o que isso significa e quais oportunidades pode oferecer?

  • 3 dicas para você traçar metas de maneira eficiente

    Planejamento eficiente traz bons resultados aprenda como fazer.

  • Como aumentar as chances das ligações da sua empresa serem atendidas?

    Ligações DDDs são vilões da aceitação de chamadas, mas você pode contornar essa situação.

Clique aqui para falar conosco

(41) 3153-7200
Endereço

Rua Engenheiro Arthur Bettes 385 - Curitiba - PR
CEP 80610-290

  • Início
  • Institucional
    • Sobre a EOX
    • Cases
    • Notícias
  • Soluções
  • Blog
  • Parcerias
  • Contato
    • Vagas
  • Documentos
    • LGPD
    • Privacidade
    • Melhores Práticas
    • Contrato de adesão
    • Cenário Técnico
  • Solicite uma Demonstração

Imagens Freepik

Agência WX Criação de Sites

Voltar ao topo