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O atendimento feito por robôs tem sido cada vez mais utilizado, mas há momentos em que o atendimento humano é essencial.

A gestão das empresas já teve foco no produto e até nos acionistas, mas isso ficou para trás.

Seja na hora de decidir sobre a compra, no suporte técnico, no atendimento ou pós-venda todos querem um atendimento campeão

A tarefa de reduzir turnover é do RH, mas é preciso que gestores estejam igualmente envolvidos e façam a sua parte.

Dados, informações e indicadores confiáveis ajudam a tomar as melhores decisões

Se você trabalha com vendas já deve ter ouvido falar em giro de carteiras, mas você sabe o que isso significa e quais oportunidades pode oferecer?

A tecnologia influencia todos os setores, e com o atendimento não é diferente. Você está preparado?